PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

SITE WEB ROCHE

Cette charte détaille la politique en matière de protection de la vie privée sur le site web de Roche, accessible par le réseau Internet à l’adresse http://www.rochehabitat.com/ de la société ROCHE HABITAT SAS au capital de 82800 euros, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le n° 955.509.112, ayant son siège social au Chemin du Bois Rond – 69720 ST BONNET DE MURE – FRANCE.

Notre site ne demande pas d’enregistrement nominatif à ses visiteurs et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages. Cependant vous pouvez être invité à laisser des données personnelles via un formulaire de contact (noms, prénoms, numéros de téléphones, adresse électronique…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte.

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou qui sont relatives à votre santé ou votre vie sexuelle.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment les cookies, votre adresse IP, les pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-ins, …). Nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine. Ces données seront utilisées pour réaliser des statistiques d’utilisation de notre site afin de le rendre plus pertinent.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

COOKIES

1/ Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers de données qui sont susceptibles, sous réserve des paramètres choisis dans votre navigateur, d’être stockés temporairement en mémoire ou dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, lors de la consultation d’un site web.

2/ Quels types de cookies utilise le site web Roche ?

A – Les cookies facilitant la navigation sur le site
Certains cookies sont utilisés pour simplifier la navigation sur le site web Roche. Ce type de cookies permet notamment :
– de mettre en place certaines mesures de sécurité qui, par exemple, vous déconnecte après un certain temps (à la fin de la durée de vie du cookie) et vous demande de vous authentifier à nouveau à votre compte pour l’accès à l’Espace Pro.
– de mémoriser des identifiants que vous avez déjà saisis sur le site pour accéder à votre compte afin de faciliter votre reconnexion ultérieure à l’espace Pro du site Roche (cookies de session)
– de détecter et d’enregistrer certains de vos paramètres utilisateurs tels que l’activation ou non de javascript pour vous garantir une consultation optimale du site.

B – Les cookies de statistiques de visite
Ces cookies permettent à Roche d’établir des statistiques de visite sur le site web et de savoir comment les internautes interagissent avec le site (pages les plus visitées, parcours sur le site, provenance des visiteurs…).
Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience de visite sur le site en termes notamment de confort de navigation et d’accès à l’information sur le site.

3/ Comment paramétrer ces cookies ?

Vous pouvez paramétrer à tout moment votre navigateur Internet (Internet Explorer TM, Google Chrome TM, Firefox TM, Safari TM…) pour autoriser, limiter ou interdire les cookies. A noter : ce paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur internet et sur le site ainsi que la consultation ou l’accès à certains services en ligne nécessitant l’utilisation de cookies.

La configuration de chaque navigateur est différente pour la gestion des cookies. Il est donc nécessaire de consulter la rubrique d’aide de votre navigateur :

Pour Internet Explorer™
Pour Chrome™
Pour Safari™
Pour Firefox™
Pour Opéra™

4/ Nous contacter

Si vous avez des questions et/ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les cookies, vous pouvez contacter par email à l’adresse suivante : contact@rochehabitat.com ou à cette adresse : Roche – Chemin du Bois Rond – 69720 ST BONNET DE MURE – FRANCE.

GESTION DES DONNÉES

Les données collectées sont, selon votre choix, distribuées à nos clients artisans et revendeurs afin de vous offrir la qualité de réponse attendue et nous faire le relai de votre soumission de projet et de demande de mise en relation.

Tous ces renseignements sont conservés dans une base de données sécuritaire et dans notre logiciel Gestion de la relation client (Customer Relationship Management – CRM). Nous ne vendrons pas, ni ne louerons pas vos informations personnelles à une tierce personne. Nous ne divulguerons vos renseignements que si la loi nous y contraint.

Nous recueillons l’information afin de mieux comprendre vos besoins et ainsi vous fournir la mise en relation professionnelle optimale pour répondre à votre demande d’information et prendre en compte votre projet.  C’est ainsi que l’information collectée nous permet d’améliorer notre service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Améliorer nos produits et nos services.
  • Envoyer à l’adresse email fournie des emails promotionnels ou des bulletins d’information sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou toute autre information susceptible de vous intéresser. Vous ne recevrez ces informations que si vous avez fait ce choix lors de votre enregistrement.
  • Réaliser des études de marché. Vous pourriez être contacté à l’occasion par email, par téléphone, ou par courrier.
  • Adapter le site web en fonction de vos intérêts – statistiques et analyse de navigation.

Google est amené à collecter des données de navigation lorsque vous naviguez sur notre site, dans le cadre de ses services Google Adwords et Google Analytics.

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

CONSENTEMENT

1/ Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour faire une demande de devis ou nous contacter, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

2/ Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par email à l’adresse suivante : contact@rochehabitat.com ou à cette adresse : Roche – Chemin du Bois Rond – 69720 ST BONNET DE MURE – FRANCE.

3/ Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

CONTRÔLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la façon suivante :

  • Chaque fois que vous remplissez un formulaire sur le site, vous devez choisir si vous souhaitez recevoir des communications de la part de Roche.
  • Si vous avez préalablement accepté que nous puissions utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment et vous désabonner en utilisant le lien qui se trouve dans nos communications ou en nous écrivant à contact@rochehabitat.com.
  • Nous ne vendrons, ni ne louerons vos renseignements personnels à une tierce personne. Nous ne divulguerons vos renseignements que si la loi nous y contraint.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous contactant par email à l’adresse suivante : contact@rochehabitat.com ou à cette adresse : Roche – Chemin du Bois Rond – 69720 ST BONNET DE MURE – FRANCE.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Cependant, une fois que vous cliquerez sur ces liens pour accéder à un autre site que le nôtre, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur l’autre site que vous consulterez.

Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection ni de la confidentialité des renseignements personnels que vous fournissez en visitant ces sites, lesquels ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité.